Linda Öhling
Gör?
CX-konsult i egen verksamhet, House of CX. Stöttar organisationer att bygga förmåga kring kundcentrering. Tar roller som konsult, coach, inspiratör och utbildare.
Bakgrund
Civilekonom från Uppsala som under tidigt 2000-tal upptäckte kraften i kundcentrering. Mångårig erfarenhet som CX-konsult och från linjeroller, senast i rollen som Head of Customer Experience. Brinner för att bygga förmåga att få kundcentrering att hända, och att stötta organisationer i lärande genom görande. Tycker mycket om att skriva och hösten 2025 publicerade jag tillsammans med Jens Wedin vår första bok, Bara gjört - 9 förmågor för att odla kundcentrering.
Vad inspireras du av?
Jag inspireras av platser som känns äkta, som Storhogna Högfjällshotell vid kalfjällets fot och Slottsträdgården Ulriksdal med sitt färggranna friland och restauranger som förmår att skapa mycket upplevelse med enkla medel. Ju mer närvarande naturen är i platsen, ju större blir upplevelsen för mig.
Vad gör du på fritiden?
Livet fylls av tid tillsammans med min man, två barn och hund, men annars har jag aldrig haft ett fritidsintresse som "tar all tid". Jag gillar att göra lite av mycket. Åka skidor, vandra, yoga, spela padel och golf, träffa vänner, läsa, äta god mat. Ställer allt för ofta frågan - oj, är det redan fredag?!
Varför valde du att bli kursansvarig på Berghs?
Customer Experience ligger så nära flera av de kurser som Berghs erbjuder och alla kontakter har upplevts så proffsiga och inspirerande. Jag älskar dessutom att undervisa så att tillsammans med Jens Wedin bli kursansvarig för just CX hos er på Bergs, det känns fantastiskt roligt!
Vad vet vi inte om dig?
Jag hade länge siktet inställt på att bli journalist och jobbade som ung extra på Vestmanlands Läns Tidning (VLT). Valde efter universitetet mellan trainee hos Business Sweden i Oslo och en roll hos Finanstidningen. Så glad att det blev export till Norge!
Dold talang?
Ha, ha, den drömmer jag fortfarande om! Då fyller jag ändå 50 i år.
Linda Öhling
Ansvarig för kursen Customer Experience på Berghs.