Jens Wedin

Min resa och drivkraft

Jag drivs av att se företag växa genom att sätta människan i centrum. Som konsult hjälper jag organisationer att bygga upp sin förmåga inom kundcentrering, design och research, de verktyg som krävs för att faktiskt göra skillnad på sikt. Idag driver jag Manfred, där jag coachar ledare och utvecklar effektiva arbetssätt och har tillsammans med Linda Öhling skrivit boken Bara gjört — 9 förmågor för att odla kundcentrering.

Min resa startade med en kamera i handen hemma i Sundsvall, men jag bytte snabbt bana när jag fick chansen att kliva in som designer på Nordea mitt under IT-bubblan. Under mina 26 år i branschen har jag navigerat allt från snabbfotade småbyråer till tunga myndigheter. Jag är i grunden självlärd inom ledarskap och tjänstedesign, vilket gett mig en praktisk och prestigelös syn på hur man bygger framgångsrika produkter. Utöver konsultrollen brinner jag för att dela med mig av min kunskap; jag har bland annat format kurser inom CX Management, Business Design och DesignOps samt lett utbildningarna UX Product Development och Design Leadership på Berghs.

Detta inspirerar mig

Jag får energi av människor som vågar utmana status quo. Jag inspireras av de som kastar sig ut i det okända, testar nya metoder och inte räds att misslyckas. Men framför allt ser jag upp till dem som använder sin kraft för att göra världen lite bättre, oavsett om det handlar om att förändra en hel bransch eller att med värme ta hand om våra barn och äldre. Det modet smittar av sig.

Vid sidan av jobbet

Gränsen mellan jobb och intresse är flytande för mig, mitt arbete är min största hobby. Jag plöjer facklitteratur för att jag är så nyfiken, men jag har aldrig lagt undan kameran helt. När jag behöver koppla av söker jag mig ut i naturen för att fånga ögonblick och människor genom linsen.

Kicken med Berghs

Det absolut bästa med att föreläsa på Berghs är att få avmystifiera designdisciplinen. Jag älskar att se den där "aha-upplevelsen" hos mina kursdeltagare när de inser att det inte behöver vara krångligt. Att se någon våga testa en ny metod i sin vardag och sedan stolt dela med sig av resultatet på LinkedIn ger mig en enorm kick, det är precis därför jag utbildar.

Mina tre vassaste karriärtips

Gör det du älskar: Det låter enkelt, men det är den sanna motorn. Utgår du från din passion så faller resten av bitarna ofta på plats.
Rekrytera din överman: Om jag märker att jag inte kan bidra maximalt, ser jag till att hitta någon som gör jobbet bättre än jag själv. Att bygga starka team handlar om att våga släppa fram andra.
Var en kunskapssvamp: Sluta aldrig lära dig. Lyssna på nya röster, läs brett och sök upp människor som gör något helt annat än du. Det är i krockarna de bästa idéerna föds.

Jens Wedin

Ansvarig för kursen Customer Experience på Berghs.