Trendspaning: Berghs Unconference om AI

Går det att känna i rummet när ett teknikskifte byter fas? Först kommer hajpen. Sen paniken. Och efter det en period när allt, verkligen allt, ska ställas på sin spets och vi tvingas välja sida för eller emot, visionärer eller skeptiker, inga gråzoner. Men på årets första Unconference:AI kändes det som att något hade lugnat ner sig. Inte intresset. Inte energin. Bara tonläget.
Mindre dramatik. Mer resonerande.
Det mest intressanta under dagen var därför inte att generativ AI kan mer än förra året. Det vet vi redan. Det som stack ut var att frågorna hade blivit bättre. Mer användbara. Mindre fixerade vid ”wow”, och istället mer inriktade på varför. När hjälper generativ support oss på riktigt, och när gör den oss bara lite för bekväma? Vad är syftet? Vem gynnas? Vad händer med kvaliteten, uttrycket och omdömet när det alltid finns ett snabbt svar en enkel prompt bort?
Vi kan nå långt på egen hand, längre om vi lär oss använda AI på bästa sätt, men vad händer om vi lämnar över helt till maskinen? Där någonstans började många av dagens samtal. För det här handlar inte bara om teknik. Det handlar om vanor. Om disciplin. Om vår förmåga att inte lämna över allt som gör oss unika bara för att vi kan.
För ett tema kom tillbaka. Ju mer som kan automatiseras, desto mer värdefullt blir det som inte går att kopiera. Mänsklig röst. Smak. Riktning. Relation. Ansvar. Fingertoppskänsla. Sådant som är svårt att mäta, men lätt att sakna när det, ja, saknas helt enkelt.

Det märktes i presentationer, i workshops och i snacket mellan passen. AI är inte längre bara ett verktyg vi testar. Det flyttar in i processer, team och organisationer. Därför blev också frågor om kultur, lärande och ledarskap så centrala under dagen. Och kanske är det just där generalisten kommer tillbaka in i bilden. Inte som motsats till personer med spetskompetens, utan med sin egen spets som den som kan överblicka och hålla ihop teknik, etik, kommunikation, kultur och mänskligt beteende i samma tanke.
Och så ungdomspanelen. Barnen som vi släntrade in för att lyssna på med en nypa salt och en stor portion vuxet överseende. Men som blev ett av dagens mest träffsäkra inslag. Inte för alla tydliga besked, utan för att de trots, eller tack vare, sin unga ålder verkade så bekväma i komplexitet och ganska obekymrade inför att det inte alltid finns enkla svar att ge eller få. Musik, spel, film, självkörande bilar, oavsett fråga landade de allt som oftast i samma formulering.
Det beror på.
På uppgiften. På syftet. På sammanhanget. På vem som faktiskt får värde av lösningen. Inte det mest spektakulära svaret. Men moget och helt i linje med den nya fas vi står i.
Skrivet av: Joakim Thulin, Head of Insight Berghs School of Communication
Relaterade artiklar

När erfarenhet möter AI i marknadsföringsarbetet
Shi-Long Lam arbetar med digital marknadsföring på Din Bil. Här delar han insikter och reflektioner från kursen AI för kommunikatörer.

Irena lärde sig använda AI på ett smart och kreativt sätt
Irena Strozyk arbetar med marknadsföring och kommunikation på Svenska Spel. På kursen AI för kommunikatörer lärde hon sig att samarbeta med AI.

Så blev AI Julias bästa kollega
På distanskursen AI för kommunikatörer lärde sig Julia Humbla att använda artificiell intelligens som ett arbetsverktyg.