Digital försäljning och e-handel

E-handeln förändras snabbt. Idag sker kundresan inte bara mellan människa och varumärke. AI-assistenter och digitala plattformar filtrerar information, jämför alternativ och påverkar vilka produkter som väljs.

För företag innebär det nya krav på hur digital försäljning byggs upp. Det handlar om att förstå både hur människor fattar beslut och hur algoritmer och AI-system tolkar signaler kring produkter, varumärken och efterfrågan.

Kursen ger både strategisk och taktisk kunskap i hur du driver försäljning inom e-handel på ett effektivt och affärsdrivet sätt. Du får arbeta med kundresan som grund och lära dig hur du utvecklar en digital säljstrategi som fungerar i praktiken.

Från första kontakt till konvertering och återkommande köp. Under kursens gång får du också möjlighet att bygga och lansera en egen e-handel i Shopify som fördjupar dina praktiska kunskaper.

Genom strukturerade metoder och kunskap om hur du arbetar med digital försäljning i praktiken får du en stark grund för roller som Online Sales Manager, Online Merchandiser, E-commece Coordinator, eller E-commerce Manager.

Vilken roll du kan ta efter kursen beror på dina tidigare erfarenheter och hur du väljer att använda och omsätta kunskaperna i kursen.

Det här får du

• Förståelse för Product Market Fit och hur du formulerar en tydlig value proposition och produkt.
• Kunskap om kundresan och hur människor fattar köpbeslut.
• Ett ramverk för att utveckla en digital säljstrategi från efterfrågan till konvertering.
• Strategier för att skapa efterfrågan genom varumärke, innehåll och rätt AI signaler.
• Verktyg för att optimera konvertering och försäljning i e-handel med hjälp av AI.
• Förståelse för nyckeltal och hur du använder data för att mäta och optimera din försäljning.
• Insikter i hur AI och agentisk handel påverkar hur produkter upptäcks, väljs och köps.
• Möjlighet att bygga och lansera en egen e-handel i Shopify.

Kursen riktar sig till dig med minst 2 års arbetslivserfarenhet inom sälj, marknads­föring eller kommunikations­branschen för att ha grundförutsättning att koppla på nya kunskaper. Du kanske arbetar som säljare, butikssäljare eller kommunikatör idag och vill vässa dina kunskaper inom digital försäljning och e-handel.

Behöver jag några förkunskaper?

Du ska ha gymnasiekompetens och minst 2 års arbetslivserfarenhet inom sälj, marknads­föring eller kommunikations­branschen för att ha grundförutsättning att koppla på nya kunskaper.

Du kanske arbetar som säljare, butikssäljare eller kommunikatör idag och vill vässa dina kunskaper inom digital försäljning och e-handel.

Kursen ges på svenska.

Skicka också med

Din ansökan ska innehålla en kort beskrivning av dig själv (max en A4-sida), i vilken du även motiverar varför du söker just den här kursen, samt en översiktlig sammanställning av utbildningar och arbeten.
Det är kursansvarig lärare som bedömer din ansökan.

När får jag besked om jag kommit in?

Besked kommer senast i samband med sista ansökningsdag.

Kursintyg

Efter genomförd kurs utfärdas kursintyg.

Vad kostar kursen?

Studieavgift exkl. moms
29 500 kronor

Studieavgift inkl. moms
36 875 kronor

Tillkommande kostnader

Liten kostnad för Shopify. De har ofta bra erbjudanden till nya kunder.

Övrig information

För kursen behöver du ha tillgång till dator (med kamera, mikrofon och möjlighet att använda Zoom) och en bra internetuppkoppling. I veckan för kursstart får du inlogg till onlineplattformen Canvas.

• Du får personlig feedback på varje uppgift och har kontakt med lärare och kursdeltagare via Canvas.
• Vi arbetar med öppen feedback samt peer-to-peer feedback (gemensamt lärande mellan deltagare).
• Kurserna har inte lärarledda lektioner varje vecka (vissa undantag finns).
• Kursuppgifterna publiceras i lärplattformen Canvas och du bestämmer själv när du löser uppgifterna enligt schemalagd inlämning. Vanligtvis en uppgift per vecka.
• De föreläsningar och möten som sker live spelas in och går att ta del av i efterhand.
• Det är inte tillåtet för studerande att använda AI-agenter i videomöten eller spela in en föreläsning/möte​.
• Genomsnittlig studietid för distanskurser är 10 timmar/vecka.
• Du kan genomföra kursen även om du får förhinder att delta vid kursstart eller avslut då de *filmas, läggs i lärplattformen Canvas och finns tillgängliga under terminen.
  *Obs! Gäller inte våra 15-veckors kurser samt ARU, de startar och slutar på plats på Berghs.